Devoluciones

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Plazo: tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo.

Cómo hacerlo

1. Escríbenos a pedidos@asg.es o llámanos al 91 571 67 90 indicando tu número de pedido y qué productos quieres devolver.
2. Te confirmaremos la devolución y te indicaremos a qué dirección enviarlo.
3. Envía el producto en perfecto estado y en su embalaje original.

Gastos de envío de la devolución: corren por cuenta del cliente.

Reembolso: te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto, por el mismo medio de pago que utilizaste.

Productos que no admiten devolución

• Productos personalizados o fabricados a medida (por ejemplo, papel de participaciones impreso con tus datos).
• Software y programas, una vez desprecintados.
• Consumibles y soportes, una vez abiertos.

Productos defectuosos o error en el envío

Si recibes un producto defectuoso o distinto al que pediste, avísanos en cuanto lo detectes y lo solucionamos sin coste para ti.