- Jorge Rivera
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- asg, LotoGestión
En los últimos años, el comportamiento del cliente ha cambiado: cada vez más jugadores buscan comodidad, rapidez y disponibilidad total para comprar sus décimos y apuestas. Por eso, contar con una tienda online profesional y bien gestionada ya no es una opción, sino una ventaja competitiva real para cualquier Administración de Loterías.
En este artículo te contamos las claves para sacar el máximo partido a tu tienda online y aumentar tus ventas tanto digitales como presenciales.
1. Destaca tus números y terminaciones favoritas
Los usuarios buscan números concretos: fechas especiales, terminaciones, números curiosos o “de la suerte”.
Aprovecha tu tienda online para:
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Publicar listados actualizados de décimos disponibles.
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Mostrar terminaciones más demandadas.
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Promocionar series completas y números exclusivos.
Una administración que comunica bien lo que tiene… vende mucho más.
2. Publica contenido que genere confianza
En el mundo de la lotería, la confianza lo es todo. Algunos contenidos que funcionan muy bien:
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Historias reales de tus clientes.
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Fotos de tu administración y de tu mostrador.
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Vídeos cortos enseñando cómo preparas los envíos.
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Publicaciones anunciando premios entregados.
Cuanto más transparente seas, más cerca estarás del cliente.
3. Aprovecha los botes y fechas especiales
La mayoría de jugadores decide qué y cuándo comprar en función de:
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Grandes botes de Euromillones, Primitiva, BonoLoto o Quiniela.
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Fechas señaladas: verano, otoño, puente de diciembre, y por supuesto Navidad.
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Sorteos extraordinarios.
Programa artículos y banners que destaquen los botes en curso y enlacen directamente al carrito de compra. Facilita el camino: si es un clic menos, es una venta más.
4. Facilita el pago y el proceso de compra
Un cliente que tiene dudas… es un cliente que abandona.
Asegúrate de que tu tienda online:
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Carga rápido en móvil.
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Es clara y fácil de usar.
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Ofrece varias formas de pago.
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Permite reservar Lotería de Navidad para empresas.
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Envía confirmaciones claras y automáticas.
Una experiencia fluida incrementa la conversión de forma inmediata.
5. Fideliza: premia al que vuelve
Una tienda online no solo sirve para vender hoy, sino para crear clientes fieles.
Crea rutinas como:
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Enviar emails cuando se acercan grandes botes.
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Activar notificaciones automáticas cuando un juego sube de bote.
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Mantener un blog activo que aporte valor y atraiga tráfico.
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Crear peñas online de juegos activos para aumentar la recurrencia.
Recordar a tus clientes que estás ahí multiplica tus ventas mensuales.
6. Conecta tu tienda online con tu negocio físico
Muchos clientes buscan en Google, pero compran en persona.
Si cuidas bien ambas caras de tu negocio, se retroalimentan:
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Pon cartelería digital actualizada en el punto de venta (LotoPoint).
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Comunica tu dominio web en el mostrador, en los sobres y en los décimos.
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Publica en redes sociales los números disponibles con enlace a tu web.
Tu tienda online debe ser la extensión natural de tu administración.
Conclusión
Tener una tienda online no es solo “estar en Internet”. Es una oportunidad para vender más, fidelizar mejor y diferenciarte en un sector donde la atención, la cercanía y la agilidad marcan la diferencia.
En ASG Loterías llevamos más de 30 años ayudando a las administraciones de lotería a digitalizarse.
Si quieres sacar más partido a tu tienda online, mejorar tu posicionamiento o aumentar tus ventas, estamos para ayudarte.